- ¿Estarán Capillary.io Cloud y Desktop disponibles para uso clínico?
Estamos trabajando en el marcado CE conforme al Reglamento europeo de productos sanitarios (MDR) tanto para Capillary.io Cloud como para Capillary.io Desktop. Nuestro objetivo es ofrecer ediciones clínicas de ambos sistemas en un futuro próximo, una vez completada satisfactoriamente la evaluación de conformidad requerida.
Las ediciones disponibles actualmente siguen siendo solo para uso en investigación y no están destinadas al diagnóstico clínico ni al manejo de pacientes.
- ¿Necesito una tarjeta de crédito para registrarme?
- No, no pedimos información de pago a menos que compre un plan de suscripción. Puede probar la aplicación de forma gratuita sin ningún compromiso.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Por el momento aceptamos el pago con tarjeta de crédito, PayPal y adeudo directo SEPA (mediante solicitud). Si necesita habilitar la opción de pago mediante adeudo directo SEPA en su cuenta de usuario o utilizar otro método de pago, por favor escríbanos a sales@capillary.io
- ¿Aceptan devoluciones?
- Aceptamos reembolsos hasta 30 días después de que compre su suscripción. Pero también puede probar nuestra plataforma de forma gratuita sin suscribirse.
- ¿Puedo cancelar mi suscripción?
- Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La suscripción no volverá a renovarse tras terminar el periodo de suscripción actual.
- ¿Puedo cambiar de plan de suscripción?
- Sí, puede cambiar su suscripción a otro plan en cualquier momento. La facturación se prorrateará por el tiempo que estuvo suscrito a cada plan.
- ¿Cómo se facturan las suscripciones Cloud?
- Las suscripciones Cloud se facturan mensualmente o anualmente, y le cobraremos y le enviaremos una factura al principio de cada ciclo de facturación.
- Su ciclo de facturación comienza el día en que se suscribe a Capillary.io Cloud y se repite cada mes o año.
- Desktop Research y Research System se presupuestan por separado. Puede usar localmente la versión Desktop suministrada sin suscripción Cloud. El presupuesto escrito detalla hardware, licencia, soporte y Cloud opcional.
- ¿Están los impuestos incluidos en los planes de precios?
- Los precios publicados de los planes Cloud incluyen impuestos. Para Desktop Research y Research System, el presupuesto escrito detalla el precio y los impuestos aplicables.
- ¿A quién pertenecen los datos que subo?
- Todos los datos que suba son siempre suyos. Capillary.io nunca es su propietaria ni adquiere o conserva ningún derecho sobre ellos. Puede descargarlos o eliminarlos en cualquier momento directamente desde la app, incluso si utiliza el plan gratuito. Capillary.io permite descargar proyectos completos, carpetas y series de capilaroscopias de un paciente como archivos ZIP, además de exportaciones ZIP DICOM para sistemas de imagen interoperables.
- Capillary.io nunca utiliza las imágenes ni los datos subidos para entrenar, evaluar o mejorar modelos o algoritmos, investigar, realizar publicidad, vender, conceder licencias ni para ninguna otra finalidad distinta de proporcionarle los resultados y funciones que solicita en la app. Esto también abarca las versiones anonimizadas o agregadas y los resultados de análisis derivados.
- El análisis de imágenes utiliza únicamente nuestros propios modelos, desarrollados internamente y autoalojados en infraestructura que operamos. Los datos subidos no se envían a servicios externos de IA ni a modelos de terceros para su análisis. Estos compromisos se recogen en nuestros términos de uso.
- ¿Puedo subir los datos personales del paciente a Capillary.io?
- No. Nuestros términos de uso no permiten subir ningún dato que pueda ser usado para identificar a un paciente públicamente. Deberá utilizar un código de paciente que sólo usted pueda usar para identificar a una persona.
- ¿Qué microscopios puedo usar con Capillary.io?
- Capillary.io funciona con cualquier microscopio y capilaroscopio. Puede cargar las imágenes capturadas con su software de microscopio en nuestra aplicación web, o usar nuestro programa CapillaryScope para realizar las fotos.